深圳新風和睦家醫院係一間綜合性私立醫院。醫院遵循嚴謹嘅循證醫療實踐，以全科醫療為中心，結合高水平專科服務，為深圳及大灣區中高收入人士及家庭提供與國際接軌嘅高品質健康管理及醫療服務。
醫院秉承和睦家醫療嘅國際服務標準，在JCI國際標準下提供覆蓋全生命周期嘅醫療服務。現開放135張床位，設有急診室、檢驗中心、醫學影像中心、藥房及手術室，已獲批開設超過27個科室，包括全科、婦產科、兒科、急診科、呼吸內科、心血管內科、消化內科、骨科、泌尿外科、普外科、腫瘤科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、醫療美容科、皮膚科、中醫科、麻醉科、體檢科及預防接種門診等。
醫院聘請來自全國知名三甲醫院嘅醫生及優秀外籍醫生，並與和睦家醫療各專科專家及外籍醫生聯網，提供多學科綜合治療。香港希愈醫療中心多位專科醫生已獲批在院出診及手術，深港兩地將持續加強跨境醫療合作。醫院亦與香港中文大學（深圳）醫學院合作，成為其臨床教學基地。
醫院配備3.0T核磁共振、雙源螺旋CT、HOLOGIC乳腺機等先進設備，已與超過140間企業建立業務合作，及與超過50間保險及健康管理公司簽訂直付合作，為患者提供便捷結算服務。
一、最快交通
1、福田口岸（首選）：9：00-16：30有醫院免費接駁專車直達院區；地鐵4號線坐1站到福民站、轉7號線沙尾站C出口，步行3分鐘即到
2、羅湖口岸：過關打車約45元、22分鐘抵達；地鐵1號線車公廟換乘7號線前往沙尾站
3、深圳灣口岸：打車約42元、車程23分鐘，適合屯門、南山一帶港人
二、掛號&證件
1、必帶：有效回鄉證+舊病歷、香港檢查報告；可出示香港身份證登記，護照唔可以掛號
2、預約（強制）：醫院粵語香港熱線+85258011515、官方公眾號、WhatsApp助手預約；支援香港手機接收就诊通知；到院提前30分鐘前往港人服務專區報到取號，逾時預約作廢；私立醫院幾乎零現場號，千祈唔好臨場碰運氣
三、付款&香港保險報銷
1、支付：AlipayHK、WeChatPayHK、Visa、萬事達、銀聯卡、內地微信支付寶全部適用，支援香港長者醫療券抵扣門診費用
2、報銷必留：收費發票、收費清單、檢驗報告、處方單、雙語檢查報告；眾多香港VHIS自願醫保支持索償，多間香港保險可辦理直付，建議列印紙本檔案存底
四、適合/唔適合就診場景
1、必來呢度：全科日常診症、婦科、兒科、24小時急診、胃腸鏡、高端體檢、HPV帶狀皰疹疫苗、牙科、眼科、腫瘤慢病調理、孕產服務、粵語一對一陪診服務
2、唔好浪費時間：極高危重症緊急搶救、大型高危外科手術，建議轉往深圳公立三甲醫院
五、檢查前置須知
1、空腹：抽血、腹部彩超、胃鏡檢查
2、憋尿：婦科盆腔超聲、泌尿系統檢查
3、婦科檢查建議經期完結3日之後再預約
4、報告：公眾號、電郵下載中英文雙語報告，可上傳香港醫健通，保險報銷一定要列印紙本版本
六、取藥&過關規矩
1、開藥上限：常規慢性病可開7-14日自用藥量，進口抗癌藥可優惠購買
2、返港過關：藥物只可攜帶自用合理數量
3、管制藥物（止痛、含麻類）務必帶齊醫生處方，千祈唔好幫他人代帶藥品過關
七、溝通&院內配套
1、語言：設置專職粵語服務團隊、免費一對一粵語陪診，醫護懂廣東話、普通話、英語
2、院內：免費WiFi、飲水機、行李寄存、獨立單人診室、港式休閒候診區
3、門口：便利店、多間茶餐廳，飲食補給便利
八、最後避坑Tips
1、內地法定假期部分專科門診縮班，出發前致電香港熱線確認開診時間
2、普通小病唔好掛急診，私立醫院急診收費高昂
3、所有證件、病歷千祈唔好交由第三方代辦預約
4、出發之前寫低清楚自身症狀、疑問，一次睇診唔使折返
